Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Informativos en Línea operado por Sitexx SAS (NIT: 901579602-8), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• "Servicios": Se refiere a todos los servicios de marketing digital, link building, SEO y consultoría ofrecidos por Informativos en Línea.
• "Cliente": Persona natural o jurídica que contrata nuestros servicios.
• "Backlinks": Enlaces externos que apuntan hacia el sitio web del cliente.
• "Sitio Web": El sitio web del cliente para el cual se prestan los servicios.

3. Descripción de Servicios

3.1 Link Building

• Construcción de enlaces de calidad desde sitios web con autoridad de dominio relevante
• Creación de contenido optimizado para cada enlace
• Reportes mensuales de progreso y métricas
• Los enlaces son permanentes, pero no podemos garantizar su duración indefinida

3.2 Marketing Digital

• Estrategias SEO on-page y off-page
• Gestión de campañas publicitarias (SEM)
• Marketing en redes sociales
• Email marketing y automatización

3.3 Consultoría SEO

• Auditorías técnicas completas del sitio web
• Análisis de palabras clave y competencia
• Recomendaciones de optimización
• Seguimiento y monitoreo de resultados

4. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar acceso necesario al sitio web y herramientas de análisis
• Proporcionar información veraz y completa sobre su negocio
• Realizar pagos según los términos acordados
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• Mantener la confidencialidad de estrategias compartidas
• No revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización previa

5. Pagos y Facturación

5.1 Tarifas

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD)
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días
• Los impuestos aplicables serán añadidos según la legislación vigente

5.2 Términos de Pago

• Los servicios mensuales se facturan por adelantado
• Plazo de pago: 15 días calendario desde la fecha de facturación
• Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, PayPal, criptomonedas
• Los servicios se suspenderán en caso de mora superior a 15 días

6. Garantías y Limitaciones

6.1 Garantías

• Garantizamos la calidad de los backlinks según los estándares acordados
• Reemplazo gratuito de enlaces caídos durante los primeros 6 meses
• Cumplimiento de las métricas acordadas en el contrato

6.2 Limitaciones

• No garantizamos posiciones específicas en motores de búsqueda
• Los resultados pueden variar según la competencia y cambios en algoritmos
• No somos responsables por penalizaciones derivadas de factores externos
• El cliente es responsable del contenido final de su sitio web

7. Cancelación y Reembolsos

7.1 Cancelación por el Cliente

• El cliente puede cancelar con 30 días de aviso previo por escrito
• Los servicios continuarán hasta el final del período facturado
• No se otorgan reembolsos por servicios ya prestados

7.2 Cancelación por Informativos en Línea

• Podemos cancelar servicios por incumplimiento de términos
• Aviso previo de 15 días en caso de cancelación por nuestra parte
• Reembolso proporcional por servicios no prestados

8. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido creado por Informativos en Línea permanece como propiedad del cliente
• Nuestras metodologías y procesos internos son propiedad de Informativos en Línea
• El cliente otorga licencia para usar su marca en reportes y casos de estudio (previa autorización)
• Respetamos todos los derechos de autor y marcas registradas

9. Confidencialidad

• Mantenemos estricta confidencialidad de toda información del cliente
• No compartimos estrategias o datos con terceros sin autorización
• El cliente debe mantener confidencialidad de nuestras metodologías
• La confidencialidad se mantiene aún después de terminar la relación comercial

10. Limitación de Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios
• No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales
• El cliente debe tener copias de seguridad de su sitio web
• No garantizamos resultados específicos de tráfico o ventas

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, cambios en algoritmos de motores de búsqueda, interrupciones de internet, actos gubernamentales, o pandemias.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia
• Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Cali, Colombia
• Se priorizará la resolución amigable de conflictos mediante mediación

13. Modificaciones

Informativos en Línea se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con 30 días de anticipación y publicados en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

14. Información de Contacto