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Der Reiseleiter in China (die Reiseleiterin)* ist die „Mutter“ und der „Vater“ der Gruppe, hat alle Widrigkeiten von den „Kindern“ fernzuhalten. Er spricht die Landessprache, sorgt dafür, dass alle pünktlich am Bus sind, dass niemand verloren geht, dass alle ausreichend zu essen bekommen, und dass immer eine Toilette in der Nähe ist, wenn nötig.
Reiseleiter in China – keine einfache Aufgabe
Als Reiseleiterin in Moskau
„Reiseleiter ist ein Job, den ich meinem ärgsten Feind nicht wünsche!“ sagte ich nach einer (für die Reiseleiter) katastrophalen Silvesterreise nach Moskau 1990. Die Reisenden hatten kaum etwas gemerkt, aber wir Reiseleiter hatten jede Menge Probleme hinter den Kulissen geregelt. Zu dem bei der Landung herrschenden Schneesturm kamen 650 Gäste, die jede Stunde neue Herausforderungen stellten.
Kein Salz auf dem Tisch? Den Reiseleiter fragen! Kein Klopapier auf dem Zimmer? Den Reiseleiter fragen! Und mehr. Hinzu kamen so „Kleinigkeiten“ wie nicht genügend Tickets für den Zirkus, ein Teilnehmer, der bei der Metro-Besichtigung verloren ging und es nicht für nötig hielt, sich zurückzumelden. Die Pässe von rund 290 Reisenden nach Düsseldorf waren kurzfristig verloren gegangen, der Rückflug schien überbucht, ich hatte einen fürchterlichen Wodka-Kater und vieles mehr. Doch davon ein anderes Mal!
Ja, ich hatte mir geschworen, nie wieder als Reiseleiter unterwegs zu sein, und habe es dann doch gemacht! Warum eigentlich? Vielleicht weil ich ein ausgeprägtes Helfersyndrom habe, oder weil ich froh war, mein Wissen zu teilen, oder auch, weil ich es genoss, im Mittelpunkt von lauter Unwissenden zu stehen.
Obwohl, so unwissend sind Gruppentouris nicht. Sie wissen gerne auch manches etwas besser als der Reiseleiter. Aber ohne Reiseleiter wollen sie auch nicht unterwegs sein.
Die Aufgaben eines Reiseleiters
Zitate
GeBeCo:
„…Reiseleiter sind der Schlüssel zu Ihrem Reiseerlebnis. Als Begleiter, Organisationstalente und Kulturvermittler lassen sie Sie Ihr Reiseland mit allen Facetten erleben. …“
Studiosus:
„Studiosus-Gäste möchten ihr Reiseziel mit allen Sinnen erleben und erwarten einen fachlich wie persönlich kompetenten Studiosus-Reiseleiter, der “sein Land” hervorragend kennt, mit Begeisterung führt und als aktiver Vermittler zwischen den Kulturen agiert.“
Diesen Anspruch hat jeder Reiseveranstalter an seine Reiseleiter, der Rundreisen oder Studienreisen organisiert.
Diese Ansprüche lassen sich nur schwer perfekt erfüllen. Auch ein Reiseleiter ist ein Mensch, der nicht alles weiß, der manchmal müde ist und der nicht permanent geduldig und freundlich sein kann. Obwohl, die meisten geben sich größte Mühe. Ich kann mich an Zeiten nach Beendigung einer Rundreise, die ich begleitet habe, erinnern, in der ich Tage brauchte,…
