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El Alcance del Informe: Más de 458 Millones de Perfiles Analizados
La ADL no se anduvo con rodeos y llevó a cabo un análisis masivo, revisando más de 458 millones de perfiles de usuarios, 152 millones de imágenes de avatares y grupos de usuarios, y 610 millones de comentarios. ¿Qué encontró? Millones de ejemplos de contenido extremista y de odio, desde símbolos explícitos como esvásticas hasta memes populares como Pepe the Frog, que representa el 54,6% de los símbolos detectados.
También hallaron cuentas con fotos de perfil que incluían logotipos de grupos terroristas y asesinos en masa, como Brenton Tarrant y Anders Breivik. ¿
¿Qué Pasa con las Políticas de Moderación de Steam?
Según el informe, Steam parece tener políticas vagas o inconsistentes cuando se trata de moderar contenido extremista. Aunque Steamworks, la documentación para desarrolladores, prohíbe el “discurso de odio”, el código de conducta para usuarios solo menciona el acoso y comportamientos disruptivos de forma general. Esto deja una gran pregunta en el aire: ¿qué tan efectiva es la moderación en Steam?
El informe critica que la moderación en Steam es “en gran medida ad hoc”, y apunta a casos donde Valve ha actuado solo bajo presión externa. Un ejemplo mencionado es la retirada de los emoticonos de Pepe the Frog tras una queja de DMCA del creador del meme, Matt Furie. Pero según la ADL, estos esfuerzos han sido más respuestas reactivas que una estrategia proactiva y coherente.
Un Problema que No Es Nuevo
La ADL no es la primera en señalar estas fallas. En 2018, ya se había hablado sobre el problema de los “grupos de odio” en Steam, y en 2022, la senadora estadounidense Maggie Hassan envió una carta a Gabe Newell, cofundador de Valve, expresando su preocupación por la “presencia significativa de usuarios con sentimientos neonazis, extremistas y misóginos” en la plataforma.
A pesar de estas alertas y la actualización de las reglas de la comunidad en 2023, la pregunta sigue siendo: ¿se están aplicando estas reglas de manera efectiva?
¿Qué Dice la ADL?
La ADL no se limita a señalar problemas; también insta a Valve a hacer cambios significativos en su enfoque de gobernanza de la plataforma. Sugiere que Valve necesita revisar tanto sus políticas como sus prácticas para detener la propagación del odio y el extremismo en su comunidad de jugadores.
“Los responsables de las políticas deben demostrar su compromiso de acabar con el odio y el acoso en los juegos multijugador en…