Die Vermarktung von Ferienwohnungen und Hotelzimmern über mehrere Plattformen ist für viele Vermieter und Hotelbetreiber unverzichtbar geworden, um maximale Sichtbarkeit und Buchungszahlen zu erreichen. Doch der Erfolg hängt von einem effizienten Kanalmanagement ab. Ohne klare Organisation unter zur Hilfenahme der richtigen Technologien drohen Herausforderungen wie Doppelbuchungen, inkonsistente Preise und damit verbunden ein erhöhter Arbeitsaufwand.
Was ist Kanalmanagement?
Kanalmanagement beschreibt die Verwaltung und Synchronisierung von Verfügbarkeiten, Preisen und Buchungsinformationen über verschiedene Vertriebskanäle hinweg, wie z. B.:
- Online-Buchungsplattformen (Booking.com, HRS, Airbnb, Expedia, etc.)
- Eigene Website mit Direktbuchungsmöglichkeit
- Soziale Medien
- Reisebüros oder Partnerportale
Das Ziel ist es, ein einheitliches und effizientes System zu schaffen, das die Sichtbarkeit erhöht und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand minimiert.
Herausforderungen beim Plattform-Marketing
- Doppelbuchungen vermeiden Doppelbuchungen entstehen immer dann, wenn ein Zimmer oder eine Wohnung gleichzeitig auf mehreren Plattformen gebucht wird. Dies kann zu unzufriedenen Gästen und einem schlechten Ruf führen.
- Preisparität sicherstellen Viele Plattformen fordern Preisparität, d. h. die Preise müssen überall gleich sein. Dies erschwert flexible Preisanpassungen, etwa bei Sonderangeboten oder Last-Minute-Buchungen.
- Unterschiedliche Plattformanforderungen Jede Plattform hat eigene Anforderungen, z. B. hinsichtlich Bildformaten, Beschreibungstexten oder Stornierungsrichtlinien. Diese zu erfüllen und zu verwalten kann zeitaufwendig sein.
- Zeitaufwand und Ressourcen Ohne Automatisierung kann die Pflege mehrerer Kanäle enorm zeitaufwendig sein, insbesondere bei häufigen Änderungen.
Die Lösungen heißt Kanalmanagement
- Einsatz von Channel-Managern Ein Channel-Manager ist eine Software oder ein Online-Dienst, der die Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen über alle Kanäle hinweg synchronisiert. Vorteile sind:
- Automatische Aktualisierung von Verfügbarkeiten
- Reduzierung von Doppelbuchungen
- Zentralisierte Preisverwaltung
Ein bekannte Channel-Manager ist Easybooking.
- Easybooking nutzen: Vermieter von Ferienappartements und Hotelbetreiber brauchen zu aller erst eine gute Hotelsoftware. Die richtet sich an Vermieter jeglicher Größenordnung und ist durchgängig webbasiert und somit von jedem internetfähigen Gerät erreichbar und bedienbar. Die Hotelsoftware „Julia“ stellt somit eine Grundvoraussetzung dar, um die Unterkünfte erfolgreich zu vermieten. Der Channelmanager von easybooking ermöglicht es alle Buchungskanäle zentrale verwalten und die Gästekommunikation zu erleichtern. Zusätzlich stellt Easybooking auf seiner Website kostenlose Vorlagen und E-Books mit nützlichen Tipps & Tricks für die Vermietung von Gästezimmern zur Verfügung.
- Datenanalysen nutzen Viele Tools bieten…