Términos y Condiciones

Los presentes Términos regulan el uso del sitio informativosenlinea.com y los servicios de content marketing prestados por SodyeGroup SAS, NIT 901043076-2, con domicilio en Carrera 44 #13B - 61, Cali, Colombia, CP 760036.

1. Objeto del Servicio

Informativos en Línea (en adelante "IEL") es una agencia de content marketing que coordina la publicación de artículos y campañas en medios editoriales reales, mediante una red curada de publishers independientes en Europa y Latinoamérica.

IEL actúa como intermediario entre el anunciante y el publisher editor. IEL no es propietaria de los medios donde se publican los contenidos.

2. Contratación y Pago

• Las campañas se cotizan individualmente según el medio, el formato y la duración.
• El pago debe realizarse antes de iniciar la gestión con el publisher (prepago).
• Medios aceptados: PayPal y Binance (criptomonedas).
• Emitimos factura electrónica conforme a la normativa colombiana.

3. Entrega y Plazos

• Plazo estándar: 7–21 días hábiles desde la confirmación del pago y la aceptación del publisher.
• Si el publisher rechaza la campaña, el cliente puede optar por un medio equivalente o reembolso total.
• Los plazos pueden variar por festivos, eventos editoriales o demoras del cliente en entregar contenidos.

4. Vigencia de las Publicaciones

IEL garantiza que las publicaciones permanecerán online por un mínimo de 12 meses desde la fecha de publicación. Si el publisher las retira antes por causas no atribuibles al cliente:

• Reemplazo en un medio equivalente, o
• Reembolso proporcional sobre el tiempo restante.

El cliente debe notificar la remoción dentro de los 30 días calendario siguientes a detectarla.

Después de los 12 meses, IEL no asume responsabilidad sobre la permanencia.

5. Contenido Prohibido

El cliente se compromete a que los URLs y contenidos aportados no sean, contengan ni promuevan:

• Contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Pornografía, contenido para adultos, servicios de escorts.
• Juegos de azar no licenciados.
• Medicamentos de prescripción, sustancias controladas.
• Armas, discurso de odio, terrorismo, violencia.
• Esquemas piramidales, criptomonedas fraudulentas.
• Malware, phishing, cloaking o técnicas black-hat de SEO.

IEL se reserva el derecho de rechazar cualquier campaña sin necesidad de justificación detallada, con reembolso íntegro.

6. Sin Garantía de Resultados

IEL no garantiza resultados SEO específicos, aumento de tráfico, mejoras de posicionamiento ni variaciones en métricas de terceros (Domain Authority, etc.). El SEO depende de múltiples variables fuera de nuestro control.

7. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar contenido original, libre de infracciones.
• Asegurar que el URL de destino esté operativo al momento de la publicación.
• Facilitar información veraz para facturación.

8. Reembolsos

Procede reembolso: cuando el publisher rechaza y no hay equivalente; cuando no entregamos dentro del plazo y el cliente no acepta extensión; cuando hay remoción dentro de la garantía; cuando hay fraude demostrado.

No procede reembolso: por falta de resultados SEO, por no-indexación, por insatisfacción subjetiva con contenido aprobado en el brief.

9. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de IEL se limita al monto pagado por el servicio concreto que origina el reclamo. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de tráfico o de oportunidades comerciales. Los reclamos deben presentarse dentro de los 12 meses siguientes al evento que los origine.

10. Indemnización

El cliente mantiene indemne a SodyeGroup SAS frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) contenido aportado por el cliente que infrinja derechos, (b) uso del servicio en violación de estos Términos, (c) datos falsos suministrados.

11. Propiedad Intelectual

El software, marca, logos y contenidos del sitio son propiedad de SodyeGroup SAS. El contenido aportado por el cliente sigue siendo de su propiedad; éste concede a IEL y al publisher una licencia no exclusiva para publicarlo.

12. Fuerza Mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor (desastres, decisiones unilaterales de grandes plataformas, fallos generalizados de infraestructura).

13. Modificaciones

IEL podrá modificar estos Términos notificando con 30 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado después de la fecha efectiva implica aceptación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a: (1) mediación por 30 días entre las partes, (2) arbitraje ante la Cámara de Comercio de Cali para disputas B2B, o (3) jueces del domicilio del consumidor.

15. Datos Personales

El tratamiento se rige por nuestra Política de Privacidad.

16. Contacto

SodyeGroup SAS · Carrera 44 #13B - 61, Cali, Colombia · [email protected]